سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر في حالة ظهور خلل مصنعي في القطعة ويتم توثيق هذا الخلل لخدمة العملاء خلال يوم (24 ساعه ) التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور 24 ساعة 

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك

في حالة الرغبة في الاستبدال الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب (+996558532324)

سياسة الاسترجاع:

لايوجد استرجاع